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英雄联盟下注平台|国家税务总局已通知各省、自治区、直辖市和计划单列市税务局,国家税务总局在各地派驻了特派员办事处。局内各单位:现签发《减少社会保险费率缴付服务工作方案》给你,请求遵照执行。

国家税务总局办公厅2019年4月15日关于降低社会保险费率缴费服务的工作部署为了解和贯彻落实党中央、国务院关于实施较大规模的加税减费的决策部署,确保《减少社会保险费率缴付服务工作方案》落到实处,增强缴费人的获取意识,现就缴费服务相关工作制定本方案。一、目标任务:探索降低社会保险费率、调整社会平均工资等政策。针对拒绝“稳快”的情况,要准确宣传培训,落实服务措施,慢慢处理问题,优化服务质量和效率,实行具体分工、有效措施、整体稳定、税费协调,确保税务机关特别是小微企业负责税收管理的缴费单位社会保险缴费大幅增加,增强缴费人的感受。

二.工作措施(1)宣传培训要“固定”。1.定位宣传。地方税务机关要围绕社会保险费减免工作,根据国家税务总局的部署,做好时间节点,有序推进宣传工作。

要创建内部专项工作机制,规范政策宣传口径,加强与同级人类社会、医疗保险等部门的交流,统一政策理解口径;要积极开展只覆盖区域的宣传,积极通过网站栏目对制造业、服务业、小微企业、民营企业负责人和收费人员进行有针对性的宣传;要加强税费建设的宣传,提高宣传效率,根据税费的差异,在政策启动时准确确定内容。2.拓展宣传方式。

地方税务机关要根据企事业单位分类,拓展宣传手段。通过网站专栏、网上访谈、纳税人学校、办税服务厅咨询服务岗、电子税务局、“两个微端”等方式,对企事业单位开办时的社会保险费率政策进行下调。要动员社会力量,利用公共信息发布平台,让限于政策的支付者不要永远享受。

地方税务机关应主动协商,加强与社保部门12333公共服务平台的业务对接和协调。有条件的地区可以在保持12366独立性的前提下,通过与12333系统的接入和相互转移,进一步构建12366和12333之间的优势互补和协同服务,形成联合宣传的合力。3.利用宣传媒体。

国家税务总局将发布《减少社会保险费率综合方案》,省级以下各级税务机关要根据新实施的政策内容,积极收集和识别地方政策,根据实际情况印制宣传手册,发放给缴费单位或放置在大厅显眼处,取得后供缴费单位使用。同时,根据市场需求和不同类型支付者的特点,创造性地制作生动、明亮、生动的动画、视频、政策图表等宣传和咨询产品,确保支付者看不懂、看不清、忘了悼念。4.精准付费咨询。

地方税务机关应在办税服务大厅设立政策执行咨询服务岗,为缴费人咨询和降低社会保险费率政策获取专门服务,指导缴费人办理缴费流程、填表等相关事宜;根据社会保险费特殊地区在征税期限、缴费基数、办理流程等方面的政策差异,应设立大量的12366远程席位,以获得准确、简便的咨询服务
要及时组织并积极开展对12366和办税处全体员工的业务培训,确保12366席位工作人员能够很好地理解和回答,确保办税处一线工作人员不了解政策,不会操作;还要组织其他业务部门的人员积极开展社会保险费基础知识培训,确保税务人员了解政策,宣传政策。(2)服务措施要“实”。6.拓展支付渠道。

地方税务机关要在保持原有支付渠道不变的基础上,大力拓展付款人客户端、电子税务局、网上银行、移动APP、自助支付终端、委托开户、办税服务大厅等线上线下便捷支付渠道。从而为付款人获得多样化的付款方式,提高付款服务水平,优化付款人体验,增强付款人的获取感。7.修改付款流程。地方税务机关要将地方政府对社会保险费征缴的拒绝与实际征缴方式结合起来,确认对地方支付服务经营者的拒绝,进一步优化征缴流程,传递处理时限。

自律报告区将继续扩大“免填”服务的覆盖范围,并修改提交的付款信息。8.实施声明警告。地方税务机关要重点关注降低社会保险费率政策在征管方面带来的变化,通过电子税务局和缴费人申报环节中的客户获得政策启动和事件提醒功能;自律报告领域的税务机关应优化自身系统,为纳税人获取在线报告指导、数据验证和自我检查功能,以确保纳税人准确报告。

缴费单位在办税服务大厅办理缴费申报业务时,窗口人员应及时告知缴费单位信息系统提醒的核对或提示信息,并做好咨询服务工作。9.减少付款时间。

地方税务机关要在时间高峰、地点高峰、渠道高峰的基础上进一步优化完善高峰申报办法,享受降低社会保险费率政策的缴费单位不要根据不同类型的企业和经营情况合理引导收费;需要在办税处决定,由专人负责管理,带领付款人准确办理付款,提高付款人的付款体验。10.合理配置窗口。地方税务机关应在现有办税服务大厅窗口的基础上,根据不同地方支付群体的特点和支付习惯,合理调整人员力量和窗口设备,采取增设窗口和特殊窗口服务等措施,增强服务能力,提高服务效率。

(三)问题要“慢慢”处理。11.发表意见。各地税务机关应通过12366纳税服务热线、网站、公共服务平台等渠道,普遍收集纳税人对降低社会保险费率政策执行情况、执法人员规范化、支付服务等方面的问题。

并及时研究处理。要畅通扰民接管和处置渠道,在继续实施降低社会保险费率政策中处置代收服务扰民,确保扰民法院及时、妥善处理、顺利接管和快速进入系统,有效确保缴费人待遇不受影响。12.应急反应缓慢。

地方税务机关应全面评估支付服务风险,建立支付订单、系统网络等应急机制。明确部门职责,细化交易会措施,呼吁慢慢处置,确保付款人合法权益,确保长期收款秩序。

13.顺畅直接汇报。国家税务总局每周通过直接连接点实时收集和整理地方纳税人特别是小微企业执行降低社会保险费率政策的情况。

地方税务机关应参照建立直报机制,收集纳税人在支付政策、办理程序和系统运营上的问题和建议
国家税务总局将组织专门力量或委托第三方,结合纳税人满意度调查等方式,研究制定评估纳税人感受的指标体系,从更多维度体现减费效益。薪酬满意度作为最重要的指标,取决于政策执行的效益,检查服务标准是否低,提出的措施是否真实,工作作风是否艰苦,查询突出的问题和薄弱环节,明确提出有针对性的改进建议。调查完成后,地方税务机关应根据调查结果,迅速、认真地查询缺点,调查问题。16.优化服务体系。

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各地税务机关应根据缴费人通过12366热线、市场需求调查、满意度调查、支付服务效益评估等渠道反映的实际市场需求,探讨影响获取感的因素,真正摸清政策执行情况,明确表达意见,从而大大提高支付服务的质量和效率。三.拒不工作地方税务机关要把落实降低社会保险费率政策作为重中之重,不按期完成全部工作,精心安排,扎实推进,加强协作,总结完善,注重实效,完善完善,确保降低社会保险费政策落到实处。(一)增强思想认识,积极主动。

降低社会保险费率是降低企业费用、优化经营环境、完善社会保险制度的最重要措施。地方税务机关要把思想和行动统一到党中央、国务院的决策部署上来,进一步增强降低社会保险费率缴费服务的政治责任感和工作主动性,确保企业和人民群众真正有所收获。(二)加强领导,狠抓责任落实。

各地税务机关要把落实《社保降费问题解答》作为今年增税减费工作的重要内容,负责规划,周密部署,快速行动,努力承担责任,让任务落到实处。同时要积极争取当地党委、政府的反对,争取同级财政、人社部门、医保部门的配合,共同做好降低社会保险费率政策的落实工作。

(三)坦诚工作纪律,确保工作质量和效率。地方税务机关要牢固树立保障纳税人合法权益、为纳税人提供良好服务的理念。

他们应该把实施全面的费率降低计划视为一项艰巨的任务,拒绝干净的工作,向他们的责任致敬,并确保所有支付服务都得到严格执行。。

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